Beställning

Det skickas alltid ett ordererkännande till den e-postadress som du har angivit vid beställningen. Saknar du ditt ordererkännade, kontrollera gärna din skräppost så att det inte har hamnat där eller att du råkat ange en felaktig e-postadress. 

Du kan även logga in på "Mina Sidor" uppe till höger för att se statusen på dina ordrar.

Ändringar kan vara möjligt om ordern inte har kommit för långt i vår packningsprocess. Att ta bort en produkt eller exempelvis ändra färg eller storlek på en produkt kan vara möjligt genom att kontakta vår kundservice.

Det är tyvärr inte möjligt att lägga till produkter i din order. Du kan lägga en helt ny order med bara den nya produkten eller kontakta vår kundservice och be oss makulera ursprungsordern. Därefter kan du lägga en ny komplett order.

Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig om det är möjligt.

Kontakta vår kundservice via e-post [email protected] eller telefon 0480 - 940 00 om du önskar hjälp med att makulera din order. Din order kan makuleras förutsatt att din order inte är plockad, packad eller skickad.

Om den har skickats måste du hämta ut paketet. Hämtar du inte ut paketet tillkommer en kostnad på 300 kr. 

Du debiteras 300 kr för paket som inte hämtas ut.   

Har du ångrat dig så behöver du hämta paketet och skicka det i retur till oss. Hur du gör en retur hittar du i våra "Vanliga frågor & svar" under rubriken "Retur".

Om din rabattkod inte aktiveras i kassan när du skrivit in den, måste du kontrollera om den gäller för produkterna du önskar köpa.

Kontrollera att koden fortfarande är giltig samt vilka villkor som gäller. Vissa koder gäller till exempel inte på rabatterade produkter eller på produkter märkta med Outnorth price. Om allt ser korrekt ut enligt villkoren för rabattkoden, men du fortfarande inte ser någon rabatt är du välkommen att kontakta vår kundservice.

Om du har skrivit fel e-postadress kan du kontakta vår kundservice, så justerar vi det i din order och kundprofil. 

För att göra en företagsbeställning hos oss behöver vi nedanstående information till vår e-postadress [email protected]. 

Kopiera in länkarna på det ni önskar beställa och skriv även med antal, färg och storlek i e-postmeddelandet. Vi behöver även ett företagsnamn, organisationsnummer, faktureringsadress och eventuella referenser som önskas vara med på fakturan. Skriv även med er leveransadress samt ett telefonnummer.  

Meddela oss gärna också om ni önskar någon specifik godsmarkering. Om inget önskas kommer personen som beställer få stå som referens.